Politique de remboursement
Politique de Remboursement
Chez FEZZANO, chaque pièce est fabriquée à la main à Fès selon vos spécifications. En raison de la nature artisanale et sur mesure de nos produits, nous appliquons la politique suivante.
✦ Produits Sur Mesure
Les commandes personnalisées ne sont pas éligibles au remboursement une fois la production lancée. Un acompte est demandé à la commande pour couvrir les frais de mise en fabrication.
✦ Produits Catalogue
Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception, à condition que les pièces soient non utilisées et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
✦ Dommages à la Livraison
En cas de dommage constaté à la réception, merci de nous contacter dans les 48h avec des photos. Nous étudierons chaque situation au cas par cas pour trouver la meilleure solution.